Normativa GPSR
En Entreacacias SL, nos comprometemos a garantizar que los productos que comercializamos cumplen con las normativas de seguridad vigentes, incluyendo el Reglamento General de Seguridad de los Productos (GSPR). A continuación, detallamos cómo gestionamos las devoluciones, incluidas aquellas relacionadas con productos defectuosos o que presenten riesgos para la seguridad.
Si considera que un producto presenta defectos o riesgos para la seguridad, notifíquelo de inmediato a través de nuestro formulario de contacto o escriba a administracion@entreacacias.com. Revisaremos su caso y, si corresponde, procederemos a gestionar la devolución, sustitución o reembolso del producto.
Trabajamos con proveedores confiables y verificamos que los productos que comercializamos cumplen con los estándares de seguridad. Mantenemos registros de trazabilidad para identificar rápidamente cualquier problema y tomar medidas correctivas, como la retirada del mercado, si fuera necesario.
En el caso de que un producto comercializado sea identificado como peligroso, tomaremos las medidas necesarias para retirarlo del mercado. Los consumidores serán informados y podrán optar por la devolución o sustitución del producto afectado.
Si detectamos que un producto presenta riesgos significativos para la seguridad, informaremos a las autoridades competentes y tomaremos las medidas necesarias para proteger a nuestros consumidores.
Grupo editorial ENTREACACIAS, S.L.
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c/Covadonga, 8
33002 Oviedo
España
